١. المقدمة
تلتزم مجموعة T& “تي آند” أو “نحن” بحماية خصوصيتك وسرية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، ومتى قد نفصح عنها، والحقوق الممنوحة لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولائحته التنفيذية.
٢. التواصل وبيانات المتحكم بالبيانات (المملكة العربية السعودية)
المتحكم بالبيانات: مجموعة تي آند
البريد الإلكتروني: info@tand.sa
الهاتف: +966 507 105 777
العنوان: طريق أنس بن مالك، الياسمين، الرياض ١٣٥٢٤، المملكة العربية السعودية
منصات التواصل: صفحة LinkedIn الرسمية: https://www.linkedin.com/company/tandksa/
للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل عبر البيانات أعلاه.
٣. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية، بحسب كيفية تفاعلك معنا:
– بيانات الهوية والتواصل: الاسم، الشركة، الوظيفة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
– بيانات الحساب: بيانات الدخول، التفضيلات، الإعدادات.
– البيانات التقنية والاستخدام: معلومات الجهاز والمتصفح، عنوان الآي‑بي، الصفحات التي تمت زيارتها، تحليلات الجلسات، عناوين الإحالة، مُعرِّفات ملفات تعريف الارتباط/SDK.
– بيانات الموقع الجغرافي: تحديد تقريبي للموقع اعتمادًا على عنوان الآي‑بي أو إعدادات الجهاز (عند التمكين).
– المراسلات: الاستفسارات، طلبات الدعم، الملاحظات، وردودنا عليها.
نجمع البيانات منك مباشرةً (مثلًا عند إرسال النماذج) وبشكل تلقائي عبر موقعنا/تطبيقنا (مثلًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة). عند طلب بيانات شخصية، قد يكون توفيرها ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة؛ وفي حال عدم تزويدها قد تتعطل بعض الميزات.
٤. أغراض المعالجة
نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية المسموح بها بموجب PDPL
تقديم الخدمات وتحسينها: تشغيل الموقع/التطبيق، تقديم الميزات المطلوبة، ضمان التوافر والأداء، وإجراء التحليلات لتحسين تجربة المستخدم.
الحسابات والدعم: إنشاء/إدارة الحسابات، التحقق من الهوية، الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
الإشعارات والتحديثات: إرسال الإشعارات المهمة بشأن التغييرات على الخدمات أو الشروط أو سياسة الخصوصية.
الأمن ومنع الاحتيال: حماية الحسابات، التحقيق في الأنشطة المريبة، والحفاظ على سلامة الخدمات.
الالتزام النظامي: الامتثال للأنظمة والتعليمات والطلبات الرسمية، ومباشرة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.
التسويق (حيثما يسمح النظام): إرسال النشرات والإعلانات بعد الحصول على الموافقة عند اللزوم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
أسس المعالجة القانونية: نعتمد على موافقتك حيثما يشترط النظام ذلك، وعلى أسس أخرى يسمح بها PDPL (مثل الامتثال للالتزامات النظامية أو المتطلبات القضائية أو حماية الصحة والسلامة العامة أو حماية المصالح الحيوية). ولا نستخدم بياناتك لأغراض غير متوافقة دون الحصول على موافقة إضافية أو توفر أساس نظامي آخر.
٥. استخدام البيانات والإفصاح عنها
يقتصر الوصول إلئ بياناتك الشخصية على موظفي الشركة
المخولين ومزودي الخدمات (المعالِجين) الذين يعملون بناءً على تعليماتنا. ونُلزم المعالِجين باتخاذ تدابير أمنية وسرية مناسبة ومعالجة البيانات للأغراض المحددة فقط.
لا نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية دون موافقتك إلا في الحالات التي يسمح بها PDPL أو يوجبها، بما في ذلك:
– الأمن أو الالتزام النظامي (مثل تطبيق نظام آخر أو تلبية المتطلبات القضائية).
– المصلحة العامة (مثل حماية الصحة أو السلامة العامة).
– المصالح الحيوية (مثل حماية حياة الفرد أو صحته).
– حالات أخرى منصوص عليها صراحةً في النظام ولائحته التنفيذية.
٦. نقل البيانات خارج المملكة
نسعى قدر الإمكان إلى معالجة وتخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية. وإذا لزم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، فإن ذلك يتم فقط وفقًا لـ PDPL واللوائح ذات الصلة، مثل:
– انتقالها إلى دولة توفر مستوى حماية ملائم؛ أو
– تطبيق ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية القياسية المعترف بها من سدايا أو قواعد الشركات الملزمة)، مع حفظ سجلات النقل وإجراء تقييمات للمخاطر؛ أو
– توفر استثناء نظامي (مثل حماية المصالح الحيوية أو تنفيذ التزام نظامي أو تحقيق مصلحة عامة).
نقوم بتوثيق عمليات النقل الدولية وتطبيق تدابير إضافية عند الاقتضاء.
٧. حقوقك بموجب PDPL
وفقًا للشروط المنصوص عليها في النظام ولائحته التنفيذية، قد يكون لك الحق في
– الإحاطة بعمليات المعالجة وأُسسها القانونية؛
– الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
– طلب التصحيح/التحديث للبيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
– طلب الإتلاف (الحذف) عند توافر شروط النظام؛
– تقييد بعض المعالجة في حالات محددة نظامًا؛
– سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة؛
– تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة.
لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل عبر info@tand.sa. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك وسنرد ضمن المدد المحددة نظامًا.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات النظامية والمحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. وعند انتفاء الحاجة، نقوم بإتلاف البيانات أو إخفائها هويًا بشكل لا رجعة فيه بما يتوافق مع PDPL.
٩. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
– إبقائك مسجلًا وتمكين الوظائف الأساسية للموقع؛
– تشغيل الموقع وتأمينه (مثل موازنة الأحمال ومنع الاحتيال)؛
– فهم الاستخدام عبر التحليلات لتحسين المحتوى والميزات.
يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر إعدادات ملفات الارتباط (رابط التذييل) أو من خلال متصفحك. بعض ملفات الارتباط اللازمة حصرًا مطلوبة لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
١٠. تدابير الأمن
نعتمد تدابير فنية وتنظيمية تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به. وعلى الرغم من أن أي نظام لا يوفر أمانًا كاملًا، فإننا نراجع ضوابطنا بانتظام ونُحسّنها، ونقصر الوصول على أساس الحاجة، ونُجري تقييمات للمخاطر (بما في ذلك عند نقل البيانات عبر الحدود).
١١. حوادث خرق البيانات الشخصية
في حال حدوث خرق قد يترتب عليه ضرر للبيانات أو لحقوق/مصالح الأفراد، سنقوم بإخطار الجهة المختصة خلال ٧٢ ساعة من علمنا بذلك، وإخطار الأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر، وفقًا للنظام ولائحته التنفيذية.
١٢. خصوصية الأطفال
لا تُوجَّه خدماتنا للأطفال دون السن المسموح به نظامًا. ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية منهم دون الموافقات/التفويضات اللازمة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل لطلب الإتلاف.
١٣. روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو خدمات لجهات خارجية. تخضع ممارساتهم لسياساتهم الخاصة؛ وننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
١٤. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ السريان الجديد، في حال أجرينا تغييرات جوهرية سنقوم بإخطارك عبر البريد الالكتروني او اشعار داخل الخدمة. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان التحديث موافقة منك على السياسة المعدّلة
١٥. كيفية التواصل معنا
مكتب الخصوصية – مجموعة تي آند
البريد الإلكتروني: info@tand.sa
الهاتف: +966 507 105 777
العنوان: طريق أنس بن مالك، الياسمين، الرياض ١٣٥٢٤، المملكة العربية السعودية
منصات التواصل: صفحة LinkedIn الرسمية: https://www.linkedin.com/company/tandksa/
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجة طلبك، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.